Piano acheté mais impossible à livrer

mécanique, commerces/achat, facteurs...
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Waldstein
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Piano acheté mais impossible à livrer

Message par Waldstein »

Bonjour à tous,

Voilà plusieurs années que je joue sur un piano numérique (clavinova), et il y a 3 semaines de ça, afin de préparer mon éventuelle entrée au conservatoire en tant qu'adulte débutant, bien que je déménage peut être d'ici 8 à 9 mois (mais rien n'est sûr), je me suis dit que, souhaitant faire de réels progrès, et le conservatoire l'exigeant, je devais franchir le pas et passer à l'acoustique, j'ai donc craqué pour un Yamaha U1 Silent.

Les bonnes occasions ne courant malheureusement pas les rues dans ma région (Finistère), je l'ai acheté à distance.
Au moment de mes divers échanges avec le vendeur, avant de me décider à l'acheter, je lui ai bien précisé qu'habitant au 3 ème étage d'un ancien presbytère rénové, et le dernier escalier étant un peu étroit (un peu plus étroit que les 2 autres étages, mais pas minuscule non plus), j'avais peur qu'un piano ne passe pas.
Il m'a demandé d'effectuer diverses mesures, que j'ai faites et a conclu qu'il n'y avait aucun problème, que la société de transport était habituée aux escaliers étroits...

Après réflexion, je me décide à l'acheter, en leur rappelant de préciser à la société de transport que les escaliers ne sont pas très larges.
La semaine dernière ils m'informent que la société de transport va me contacter pour convenir d'un rdv, et que la livraison pourrait être faite sous 15 jours. Cool ! :D

Lundi dernier, je reçois un coup de fil de la société en question, qui me demande comment sont les escaliers. Je leur explique et là ils tombent des nues, le vendeur ne leur a pas dit que c'était un escalier qui pouvait se révéler difficile... Ils me disent qu'ils vont voir et qu'ils me rappelleront.
Ils m'ont alors rappelé cet après midi pour m'indiquer qu'ils comptaient me livrer le piano en début de soirée.
A ce moment, la société m'a demandé si j'avais une solution si jamais le piano ne passait pas. Mais je n'en avais pas. Le vendeur m'ayant confirmé qu'il n'y avait pas de problème au niveau du transport...

Ce soir, en rentrant du boulot, les 2 transporteurs m'attendaient tout sourire. Ayant déjà jeté un œil sur les escaliers, ils m'accueillent en m'indiquant que ça ne passera pas, qu'il faut que je contacte mon vendeur et que je lui demande un modèle plus petit !!!
Sinon une autre alternative est de le démonter, mais ils ne savent pas le faire.

J'ai donc appelé immédiatement mon vendeur et l'ai informé de la situation. Il me propose alors de demander aux transporteurs de voir si un modèle plus petit passerait ou de s'assurer que si on démontait le U1 ça pourrait passer. Si ce n'est pas le cas, il me conseille d'acheter un numérique #-o ...

Résultat, démonté, a priori, ça passe d'après les transporteurs. Décision est donc prise de retourner le piano en magasin à Paris pour démontage.
La société de transport me conseille alors de bien réfléchir, car si je déménage d'ici quelques mois, re-démonter le piano et le transporter de nouveau pourrait me couter plus de 1000€ !!!!!!!
Il me conseille de demander à mon vendeur d'éventuellement conserver le piano jusqu'à ce que je déménage, sachant que je n'ai pas de date précise, et que je suis censé commencer le conservatoire en septembre, et qu'on m'a bien fait comprendre au moment de la pré inscription qu'il fallait impérativement jouer sur de l'acoustique (je ne connais personne possédant d'acoustique...).

Je suis un peu perdu, et souhaiterait savoir ce que ceux s'étant trouvé dans une situation similaire (ou non ;-)) feraient dans mon cas. Avez-vous déjà fait démonter un piano ? Est-ce que ça n'affecte pas la sonorité du piano ? Est-ce que ça coute réellement plus de 1000€ de faire démonter, transporter et remonter un piano ?


Merci beaucoup de m'avoir lu et j'espère recevoir vos conseils éclairés...
Karl
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par Karl »

Je suis vraiment désolé pour toi.
Le même problème m'était arrivé. Je l'avais finalement mis chez mes parents et j'avais pris mon mal en patience avant de déménager.
Mais j'ai l'impression que tes déménageurs ne sont pas des professionnels du transport de piano ... Ce n'était vraiment pas possible de le mettre en chandelle (debout) ?
Personnellement, j'essaierai de trouver un pied à terre pour ce piano même en étant un peu frustré.
Si tu dois passer par des déménageurs finistériens, je te déconseille absolument "celtic déménagements" qui se font passer pour des spécialistes du transport de piano.
Bon courage.
Patrick
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par Patrick »

Le vendeurs de pianos utilisent souvent les services de transporteurs nationaux "piano et coffres-forts" qui sont charmants et qui livrent surtout les magasins, parfaitement à même de faire des livraisons simples mais pas exactement des transporteurs de pianos professionnels à même de se sortir de situations un peu pointues.

Je te suggère de trouver en local un vrai spécialiste du transport de pianos et de lui demander un avis. Il n'a pas besoin de voir le piano car l'U1 est un modèle bien connu. S'il est OK, donne ses coordonnées au vendeur pour qu'il s'arrange avec lui, sinon tu es bon à faire livrer le piano chez lui et à le payer pour le transport à domicile.

Quand au démontage d'un piano, j'imagine qu'ils parlent de la console (clavier, pieds de devant), ça avait déjà été abordé sur le forum il y a quelque temps, et tout le monde était sceptique...
"... a dépassé les limites autorisées de la Liberté d'Expression"
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Waldstein
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par Waldstein »

merci pour vos conseils.
En effet, il est, a priori, tout à fait possible de le passer en chandelle, mais les transporteurs m'ont dit que ça coûtait bien plus cher, et qu' en gros, ils n'avaient pas été payé pour...(breizh transport pour ne pas les citer).

Je vais suivre vos conseils et demander à un autre transporteur du coin son avis avant que le vendeur ne le désosse. Si vous connaissez de bons transporteurs dans la région de Brest, je suis preneur.

Merci encore.
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natty_dread78
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par natty_dread78 »

Bonsoir,
C'est quoi cette arnaque ?? Ca coute bien plus cher de le transporter debout ??? Quand j'ai demenagé avec les demenageurs bretons, ils ont mis mon piano debout sans meme se poser la question. Chez ma grand mere, c'est un gars tout seul qui l' a porté sur son dos avec des sangles... Ou sont passes les gens honnetes ?? (et travailleurs). As tu un balcon ou une fenetre un peu large ? Au pire, si vraiment ca ne passe pas les escaliers, ce dont je doute, une entreprise serieuse fera venir une leveuse (une grue).
Attention, ca pue l'arnaque!

R.
In piano veritas.
titou974
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par titou974 »

natty_dread78 a écrit :Bonsoir,
.... Chez ma grand mere, c'est un gars tout seul qui l' a porté sur son dos avec des sangles...
R.
Le piano ? :shock: :shock:
Jypé
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par Jypé »

Oui ! Ca s'appelle "à l'ours". Un costaud est pour ainsi dire à quatre pattes dans l'escalier, le piano en chandelle sur le dos, le reste de l'équipe maintenant l'équilibre. La progression se fait lentement et sans a-coup.
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Waldstein
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par Waldstein »

natty_dread78 a écrit :Bonsoir,
C'est quoi cette arnaque ?? Ca coute bien plus cher de le transporter debout ??? Quand j'ai demenagé avec les demenageurs bretons, ils ont mis mon piano debout sans meme se poser la question. Chez ma grand mere, c'est un gars tout seul qui l' a porté sur son dos avec des sangles... Ou sont passes les gens honnetes ?? (et travailleurs). As tu un balcon ou une fenetre un peu large ? Au pire, si vraiment ca ne passe pas les escaliers, ce dont je doute, une entreprise serieuse fera venir une leveuse (une grue).
Attention, ca pue l'arnaque!
R.
Bonjour Natty Dread,

Oui, ils m'ont bien dit que le transporter debout coûtait plus cher, et qu'ils ne pouvaient pas le faire, car le poids n'étant plus réparti à égalité entre les 2 transporteurs, c'était plus difficile...

Comme j'habite dans les anciens combles, je n'ai pas de fenêtres malheureusement, uniquement des veluxs.
Je commence en effet à me demander s'ils n'ont pas essayer de grossir un peu leur facture en ne trouvant aucune autre solution que le renvoi à l'expéditeur pour démontage... :shock: Vu l'énergie et le temps dépensés pour trouver une solution... (10 minutes pas plus).

Mais que faire maintenant ? Je pense que le vendeur passe par cette société pour réduire au max les coûts (le camion était plutôt énorme, et il restait une bonne dizaine de pianos, alors qu'ils étaient en fin de tournée en Bretagne), je ne suis pas sûr qu'ils acceptent de passer par une autre société... :roll:

Je suis vraiment dégoûté.
Karl
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par Karl »

Pour trouver un bon déménageur, le plus simple est de prendre l'annuaire, de parler de la nécessité de mettre le piano en chandelle (ça en élimine quelques uns) et de demander des devis.
Le plus professionnel viendra lui-même voir. Sur Quimper, (mais je ne sais pas s'il se déplace jusqu'à Brest), tu as Joncour http://www.annuaire-des-transports.com/ ... imper.html
M. Joncour se déplace en personne pour voir.
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Gastiflex
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par Gastiflex »

Et envoie des photos de ton escalier aux déménageurs.
Lasciate ogni speranza, voi ch'entrate.
solfamiredo
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par solfamiredo »

Bonjour,
Dans quel magasin avez vous acheté ce piano?
katilol
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par katilol »

bonjour
je comprends tres bien ta situation, j'ai du faire monter un piano chez mes parents au 3 etage sans acensseur par des escalier tres etroit et en colimasson (c'est un ancien imeuble) et apres avoir contacter plusieurs transporteurs j'ai trouvé un transporteur specialiser dans le piano qui me l'a monté sans probleme. ils sont en region parisienne mais je sais qu'ils font des deplacements.
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Waldstein
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par Waldstein »

Merci pour ces conseils. Je ferai bien appel à un autre transporteur, le problème est que je ne suis pas sûr que mon vendeur accepte de passer par une autre société de transport. A mon avis ils ont des tarifs négociés avec eux... Mais bon, ça ne coute rien de demander...

Pour info, j'ai acheté mon piano chez Piano International.
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BM607
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par BM607 »

Celle de la rue de Rome ?
Si c'est le cas, expérience à rajouter au topic récent sur cette boutique. :?

BM
Je ne crains pas le suffrage universel, les gens voteront comme on leur dira.
A. de Tocqueville
solfamiredo
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par solfamiredo »

Comment j'en étais sûr... ! Je suis trop fort :)
J'attends confirmation de Waldstein qu'il s'agit du magasin rue de rome avant d'ajouter le témoignage.
Statistiquement il y a plus de chances que ce soit l'autre magasin bourré de Yamaha rincés, mais on va voir...
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Waldstein
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par Waldstein »

solfamiredo a écrit :Comment j'en étais sûr... ! Je suis trop fort :)
J'attends confirmation de Waldstein qu'il s'agit du magasin rue de rome avant d'ajouter le témoignage.
Statistiquement il y a plus de chances que ce soit l'autre magasin bourré de Yamaha rincés, mais on va voir...
Non, c'est le magasin bvd st germain dans le 5ème.
Pourquoi, ils sont connus pour ce genre de galères ?
solfamiredo
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par solfamiredo »

Disons que piano international a moins de scrupules que d'autres avec les clients. Ce qui compte pour eux c'est surtout de vendre et vendre rapidement.

viewtopic.php?f=7&t=6859

Mais c'est surtout le magasin rue de rome.
Ca donne quand même un mauvais exemple de plus pour l'enseigne piano international.
katilol
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par katilol »

tu peux toujours essayer, ca coute rien, au pire t'aura passé un coup de fil pour rien... c'est la societé helpiano 0609804743. voilà, j'espere que ca arrangera ton histoire. bon courage
niepce
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Re: Piano acheté mais impossible à livrer

Message par niepce »

Pour info j'ai transporté un piano droit acoustique démonté, il y a 20 ans.

Mon prof de piano était venu le démonter, avait déposé tous éléments intérieurs.
Des déménageurs "lambda" avaient ensuite transporté tout ça dans un camion (tous les éléments posé à la verticale sur une couverture et sanglés, rien à plat dans le camion).
Et le piano avait ensuite été remonté à destination par mon prof, puis ré accordé par ses soins.
Ça avait couté zéro francs (le prof était aussi un ami, quant aux déménageurs ils nous devaient un petit service), mais c'était un transport sur une 20aine de km seulement.

Tout ça pour confirmer qu'un démontage remontage d'un piano acoustique n'avait pas engendré de problèmes au niveau de l'intégrité du piano ou du son, du moment que c'est fait par un professionnel, rien à craindre.

Ce piano est toujours debout et fonctionnel 20 ans après.

C'est quand même dommage que tu déménages dans 8 mois par contre... le faire 2 fois %*$@!
"How you type is more important than what you type"
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