Deçu par mon piano à queue

[rara132]

Bonjour le forum

Je vous écris aujourhui car je me suis fait livré un piano a queue ,et je suis décu

j'ai acheter y a 1 an et demi un piano georges steck dans un magasin , dernierement je me suis dit que je voulait qq chose de mieux, car voila c du bas de gamme
je suis donc retourner au magasin , et j'ai regarder les pianos, puis je me suis poser sur un piano a queue de marque Kieffer 166,

le vendeur qui ma reperer vient me voir et me propose de me racheter mon steck 2300 euros, en me disant quil me fait encore une reduction destock de 1500 euros sur le piano a queue , mais quil veut la reponse Auj meme, seduit par la beaute de ce piano ,je fini par ceder oui, le bon de commande signe je repart, ,

aujourdhui on ma livré ce piano , etat nickel c du neuf mais le son est vraiment moche ,il est pas clair du tout aucune brillance et metallique , je sais pas quoi faire ,je suis super decu

Je telephone a un magasin specialiser dans les pianos, qui me dit que ce piano est chinois, et que la qualiter est bas de gamme
alors moi qui donne du bas de gamme, je recoit a nouveau du bas de gamme, je suis pas content du tout!

Merci de m'aider , car je compte pas garder ce piano , si je peut je procederai a un echange contre un droit de meilleure qualite.
j'ai limpression de m'etre fait arnaquer.

[Bonusmalus]

Eh ben rara, c'est du joli.
Il y a peut-être quelques points à revoir pour éviter de refaire les mêmes erreurs... Pourquoi ne pas avoir écouté ce second piano avant de l'acheter ou à défaut, pourquoi ne pas l'avoir fait écouter à quelqu'un? Et étant déçu par un piano bas de gamme pourquoi taper à nouveau dans la même gamme?

[rara132]

le vendeur ma dit que cetait mieux , , jai pas eu le temps ,c saisie une occasion quil ma tendu en me reprenant mon piano, me disant je pourrais plus le vendre ,le steck, bref j sais pas quoi faire demain j lappelle toute facon!

[rara132]

quelqun a deja ete decu et a fait un retour au magasin pour echange?

[Koll]

Est-ce que chacun des deux vendeurs t'avait dit que c'étaient des pianos chinois?

[bernard]

pourquoi diable ne l'as tu pas essayé, tu étais dans le magasin et tu l'avais devant toi, tu as dû rajouter combien ?

[rara132]

personne ma dit que cetait du piano chinois, on ma simplement fait comprendre que on moffrait une opportunite ,avec une reduc detsockage de -1500 euros car a al base il coutre 9990 euros.Je voulais y reflechir un peu mais il ma destocké le produit ,avant que je lui donne une reponse . voila bref je sais pas quoi faire je lai essayer bien sur mais , la chez moi il sonne bizarrement, comme si le son etait etouffé, mais pas clair , le george steck sonnait encore mieux ,
quand on achete du neuf en magasin on a bien une dizaine de jour pour lessayer et dire sil nous convient non?

[Koll]

quand on achete du neuf en magasin on a bien une dizaine de jour pour lessayer et dire sil nous convient non?

Aucune idée, il faut voir avec une association de consommateurs.
Pour un piano, cela me paraît quand même difficile.
Tiens-nous au courant de tes démarches.

[rara132]

on verra bien ,demain , ce que je comprend pas c que il ma pas dit que cetait chinois ,alors que quand jregarder les piano droit avant , il ma dit qun piano chinois ca vous plairais pas! bref il voulait absolument me le refourguer!

[rara132]

je sais pas il est tout neuf peut etre , que il est pas harmoniser , j'ai trouver ca sur un site http://www.accordeurpianos-romain.fr/imp.html, il explique l'harmonisation et comment rendre le son dun piano ,plus clair et brillant ,.

[rara132]

j'ai trouver aussi cette video sur youtube http://www.youtube.com/watch?v=RLu4a9XyQLc c'est une espece de test audio du piano kieffer 166, sur la video je trouve Un beau son ,comparé a ce que j'ai chez moi , le son est plus clair , je precise que j mis le piano contre un mur ,le sol est en stratifier, mais j elai sureleve avec des coupelle acheter avec ,a cote du piano il ya deux etagere ,et la piece ou est le piano fait environs ,20 m 2

[André Quesne]

Le vendeur t'a pris à la gorge sentant en toi une proie facile. Dis-toi bien que le client est roi et la décision immédiate qu'il t'a imposé ça n'aurait pas marché avec moi Des pianos il y en a partout et tu as le temps de choisir. Se méfier toujours des propositions alléchantes...
C'est toi qui paye, tu as le droit et le temps de choisir et même de le faire attendre par dessus le marché. Et si le piano avait été vendu tu n'aurais finalement pas fait une mauvaise affaire de ne pas l'acheter. Les vendeurs doivent être à l'écoute du client et non le contraire.

Perso j'étais allé essayer un Bösen et un C. Bechstein l'année dernière à Paris. Je ne me suis jamais décidé. Aujourd'hui ils ont un Bösen plus récent et toujours le même C. Bechstein. Je n'ai rien perdu d'attendre même si je n'ai encore rien décidé

Renseignes-toi si tu ne peux pas faire jouer le délai de rétractation de 7 jours ?

[rara132]

dapres toi comment je peut faire ,toute facon sil me reprenne le piano ,je serait obliger de leur en prendre un , donc la je reviendrait au forum voir c que vous penser de tel ou tel piano!

[ODESSA]

Je crois que, légalement, un client a le droit de se rétracter jusqu'à 7 jours après son achat, et retourner la marchandise sans frais. En tout cas c'est vrai pour certains produits, pourquoi pas un piano ? Renseignez-vous.

[picolo]

dapres toi comment je peut faire ,toute facon sil me reprenne le piano ,je serait obliger de leur en prendre un , donc la je reviendrait au forum voir c que vous penser de tel ou tel piano!

Normalemùent un piano ça s harmonisie et ça se regle ..meme un chinois bas de gamme on peut en tirer quelque chose avec un peu de travail là visiblement vous avez a faire a des vendeurs de tapis pas des specialistes piano dommage en ce qui concernne les petits pianos queue le seul valable en sonorité est le " Feurich 161" qui sonne a la perfection il y a aussi le Wilh Steinberg P 165..dans les petites tailles je ne voit pas mieux..bon courage pour les nego avec le magasin..

[Pedrolane]

Le rendu d'un piano est tributaire de son environnement, peut-être que ce Kieffer sonnait "correctement" lorsque tu l'as essayé dans le magasin mais qu'en arrivant chez toi, suivant la taille de la pièce, la présence ou non de baie vitré, carrelage, etc..., le son du piano peut être considérablement modifier au point de ne plus le reconnaitre.

Tu peux toujours essayer de faire un échange avec le magasin. Et si tu veux monter un gamme par rapport à ton Georges Steck, avec ce budget de 10000 E je te conseil plutôt de prendre un bon piano droit qui sera bien meilleur que ton petit queue "made in china" sur tous les plans et avec lequel tu pourras progresser en te faisant plaisir.

[rara132]

et avec 7000 8000 euros on peut avoir quoi de bien en Piano droit , je joue tout l temps, jaime le son clair , enfin un bo son pour jouer dans tout les repertoires chopin, beethoven, et qui sonne bien dans les arpeges dans dissonance sans faire de vagues sonore ,si vous voyer c que je veut dire

[mieuvotar]

Je crois que, légalement, un client a le droit de se rétracter jusqu'à 7 jours après son achat

Il ne faut pas rêver. Ca, ce n'est que dans le cas d'un achat à distance (internet ou par correspondance) ou suite à un démarchage à domicile. Pour un achat en magasin, il n'y a pas de telle obligation légale. Ce n'est possible qu'au bon vouloir du commerçant, ou dans le cadre d'une politique commerciale "satisfait ou remboursé" qu'une enseigne est libre d'offrir. Ou pas....
C'est vrai que la sanction financière pour excés de naïveté est lourde, mais peut-être y a-t-il quelques nouvelles encourageantes dans les messages précédents : c'est peut-être rattrapable avec une adaption sonore de la pièce où est situé le piano, et par une harmonisation correcte de celui-ci. Peut-être celle-ci peut d'ailleurs se négocier avec le vendeur...
Bonne chance !

[Koll]

Le mieux est de se renseigner avant.
Et lire ce fil...

viewtopic.php?f=7&t=5220&p=93903#p93903

Tiens-nous au courant de tes démarches auprès d'une association de consommateurs, car là, nous tournons un peu en rond.

[rara132]

Je sais pas mon magasin travail avec music privilege qui ont une politique satisfait ou echangé,sur tout les instrument y compris les piano alors , normalement je devrait peut etre pouvoir echanger ,a c moment la hein, je vous fait appelle ! moi il est clair je joue des morceau comme sonata appassionata , enfin japprend en autodidacte ,donc ile me faut un piano qui accepte la virtuosite et qui sonne bien avec la pedale de maintien du son ,