"Que pensez vous de mon instrument" réponse du vendeur ;)

[Oasis]

Bonjour à vous les anciens

Suis tout nouveau sur le forum,je suis passionné de musique et de composition musicale (site web, musique de pub etc) et commercial des Pianos Schaeffer
J'ai remarqué qu'un de mes clients n'était apparement pas content de son acquisition (UX)...
Cela fait pas vraiment plaisir de voir cela sur un forum alors que je suis toujours prêt à trouver un arrangement si l'instrument ne convient pas et de manière plus directe avec un outil génial, j'ai nommé le téléphone (03.87.38.35.36), par la même occasion je remercie le modo d'avoir clôturé ce post (c'est vrai que ces propos frisent la diffamation )

Nous sommes une petite société spécialisée dans la vente de pianos acoustiques (neufs et d'occasions) ainsi que de pianos numériques.
Pour chaque client, j'essaie toujours de trouver l'instrument idéal correspondant au mieux à ses attentes et même si ce client se rend compte qu'il a fait une erreur, la porte de mon magasin ne lui est pas fermée et je peux toujours trouver une solution de remplacement.

Je suis passionné par mon métier (je rêvais d'avoir un magasin à moi tout seul depuis l'âge de 10 ans) et je le concrétise depuis 12 ans
Les nouvelles technologies nous permettent maintenant d'avoir une info sur n'importe quel sujet grâce au net et c'est génial

L'utiliser à démolir une réputation ....

Voilà, je suis de "l'autre côté de la barrière", mais pas hermétique à vos remarques ou suggestions : vous les anciens, actuels ou futurs clients

Bien cordialement
Oasis

[Swenerick]

Oasis, Oasis c'est bon, c'est bon...


Paix à ton âme Carlos

[Olek]

Bonjour,

me semble qu'il y a pas de quoi faire un drame ! il est pas mécontent de son pianos (j'ai pas lu ça) , mais réfractaire au discours commercial trop classique style vendeur d'occasion de toute sortes.

Ca l'a énervé, il s'est un peu défoulé sur le forum , ça a un peu dépassé les bornes , enfin, personne n'est dupe.

Mais l'évolution du marché de la distribution et de la vente d'occase, avec les Yam des brokers, les occases a 500 Euros sur Ebay, tout ça, c'est un monde qui a changé, c'est tout.

Certains ne s'y feront jamais.

Merci pour votre intervention, si vous voulez donner votre point de vue sur le sujet (méthodes de vente, discours au client) n'hésitez pas .

On y peut rien, les gens ont envie d'entendre certaines choses, c'est normal que les commerciaux leurs disent ! de temps en temps ça tombe a coté, la plupart du temps, ils sont ravis d'avoir acheté une petite histoire sympa en même temps que le piano. Ca fait queque chose a dire a l'accordeur quand il passe !

AU plaisir de vous lire sur ce forum, il y a surement des choses sur lequelles vous pouvez vous exprimer en tant que professionel.

J'arrète on va me triter de grincheux !

[Gastiflex]

Pour toute discussion concernant votre "client", merci d'avance de faire ça directement par message privé avec l'intéressé. Vos litiges commerciaux n'ont pas vocation à être réglés dans la section publique du forum.
Je laisse le sujet ouvert au cas où vous voudriez rebondir sur le message de Olek.

[Oasis]

Réaction rapide de votre part pour ce post, alors que pour l'autre il y a fallu 4 pages pour le verrouiller
mais je n'ai pas ouvert ce post pour polémiquer mais pour m'expliquer et me suis inscrit afin de répondre au doléances de mes clients qui me semblent ils, préfèrent ce mode de communication ( en mp biensûr ) que le bon vieux téléphone
J'ai parcouru votre forum et il y a pleins de sujets interressants, avec des débats passionnés vraiment un mine d'or d'informations et je pense y participer activement bientôt
Concernant ce post, le verrouiller ne me dérange pas
Bien cordialement

Oasis

[Swenerick]

Depuis le temps, j'espère que cela c'est arrangé !?