Tenue accord piano neuf

[ben3223]

merci! je vais patienter et esperer voir ce piano se stabiliser.

[ben3223]

Mise a jour apres appel du SAV francais Bechtein.
Pour la personne que j'ai eu en ligne, une grosse instabilité le premier mois apres changement de lieu d'un piano neuf est de l'orfre de la routine. Selon lui il va bientot commencer a se stabiliser. Si ca n'est pas le cas, il pourrait y avoir un problème structurel. Ce qui serait très étonnant. Je reste optimiste. Affaire à suivre. Merci encore pour vos experiences.

[floyer]

Étonnant mais possible. Arabesque44 a fait jouer la garantie de son Bechstein… avec retour en atelier.

Cf viewtopic.php?f=7&t=22089&p=380329#p380329

[DIDIER25]

Très étonnant pour moi aussi !....... Les conditions de transport peuvent aggraver un accord instable de piano neuf, mais un mois c'est énorme.....

[H.Selmer]

S'agissant d'un piano neuf, je suis surpris aussi.

A titre personnel (et cela n'engage que moi), je me demande si le piano n'aurait pas subit un choc qui aurait causé des dommages sur la structure harmonique.

[rodolphen123]

Je n'y connais rien sur le sujet, mais comme tout le monde travaille avec de moins en moins de stock et à flux tendu, est ce que les fabricants ne se disent pas que le piano finira de se stabiliser chez le client?

[ben3223]

Bonjour tout le monde.

Donc Mardi, l'accordeur a passé 3h à accorder le piano. je lui ai dit "repasses dans 2 jours, tu le trouveras aussi desaccordé que l'as trouvé". Ce a quoi il m'a pépondu que si c'etait le cas, il s''inquieterai fortement. Et nous sommes deux jours plus tard. Et rien n'a tenu, comme je l'avais dit. Une casserole. Je veux bien jouer un peu desaccordé...mais la....
Le SAV Bechstein me dit que ce piano est sorti d'usine il y a 1 an et demi. Et que avant d'en sortir, ils les gardent un bon moment avant de les mettre sur le marché. Donc mon piano n'est pas exactement tout frais sorti d'usine. il aurai du avoir le temps de se stabiliser.

Le plus embetant est que aujourd'hui mon artisan esquive, et me dis "un piano ca s'accorde une fois par an, basta; Merci, au revoir."

Cette reaction me semble peu soucieuse de l'eventualité d'un probleme. La il m'explique que le probleme, c'est moi. Je veux bien admettre que tt soit normal. Mais je ne suis QUE client. Donc pour moi l'opération est la suivante : 11.000€ pour un piano qui tient l'accord 48h. Et ca pique legerement au niveau du coeur et du portefeuille....

[F72]

Bonjour,

Témoignage de notre Kawai K300 arrivé fin janvier 2021. Mécanique Millenium III avec une partie en carbone.
Hygrométrie entre 25% et 75% selon la saison (les extrêmes étant rare). Poêle à pellet dans la pièce. Cuisine à proximité.
Utilisation très régulière (à coup sûr >500 heures/an).

Premier accord après 1 mois, le piano avait très peu bougé. En revanche le réglage des pilotes était nécessaire.
Deuxième accord fin janvier 2022, le piano avait peu bougé. "Quasi-indestructible" dixit l'accordeur. Pas sûr que je vais devoir faire un accord par an, toujours selon l'accordeur.

A rajouter à la longue liste des points expliquant notre satisfaction par rapport à ce piano.

Cordialement

[ben3223]

Oui en effet.....rien a voir avec ce que j'experimente avec mon hoffmann. En ce qui me concerne, je compte la durée de la tenue d'accord en heures ou en jours. 3 jours apres accords etant le seuil du pas du tout agreable a jouer. Voir pas jouable.

[piano bien tempéré]

Un petit enregistrement nous aiderait aussi à évaluer "les dégâts"

[rodolphen123]

Tu ne le fais pas accorder par le vendeur? SI il est neuf il y a forcément une garantie.

[André Quesne]

Ben3223 a écrit:
Cette reaction me semble peu soucieuse de l'eventualité d'un probleme. La il m'explique que le probleme, c'est moi. Je veux bien admettre que tt soit normal. Mais je ne suis QUE client. Donc pour moi l'opération est la suivante : 11.000€ pour un piano qui tient l'accord 48h. Et ca pique legerement au niveau du coeur et du portefeuille....

Envoies une lettre recommandée avec AR au constructeur en double exemplaire pour échange du piano ! Ce n'est pas possible que tu gardes un tel instrument et que le constructeur reste inactif malgré tes réclamations !

Si tu réussis à le faire changer n'oublies pas de relever le N° du piano

[Thrond]

Effectivement, si c'est à ce point là, c'est qu'il y a un gros souci quelque part... 3-4 accords par an à la limite pour un neuf ça passe encore, mais tous les trois jours...

[Arabesque44]

C est mon vendeur qui s'était chargé du retour usine au bout de 4 ans de galère et d'interventions inopérantes, malgré se bonne connaissance de la marque.
(il se trouve que c'est aussi celui de Thrond)
La maison Bechstein n'a pas trop rechigné, par peur de perdre un bon client
Et j'ai récupéré mon piano (c'était bien le même) en parfait état, plus de pb de mécanique et accord stabilisé.
On ne sait toujours pas ce qu'il s'était passé. Pb de Fabrication? De transport?
Oui Ben3223 il faut maintenant faire intervenir cette garantie constructeur, de préférence sur demande du vendeur distributeur de la marque.Et n'essaie pas trop par toi même on risquerait de te refuser la garantie pour ce motif.

[piano bien tempéré]

Alors cet enregistrement ? il vient ?

Et puis en passant , 3 heures pour accorder ... Il y aurait comme un blem là ...

[DIDIER25]

Je rejoins piano bien tempéré et me pose bien des questions sur la compétence de ce professionnel qui affirme : "un piano ça s'accorde une fois par an, basta; Merci, au revoir."
Un piano neuf nécessite plus d'un accord par an, un piano beaucoup joué ou qui connait des conditions d'écarts de température et d'hygrométrie également, enfin certains pianos nécessitent plus d'un accord pour conserver leurs qualités (c'est le cas pour certaines marques et pour les pianos anciens).
Les pianos de concert sont (normalement....) accordés avant chaque prestation et après tout déplacement !
Alors est-ce qu'un tel professionnel est simplement compétent pour accorder convenablement le piano, on est en droit de se poser la question, non ?

[ben3223]

Bonjour a toutes et tous,
Affaires solutionnée. @arabesque votre cas m'as beaucoup aidé et conforter dans le fait d'insister aupres du vendeur. Merci beaucoup. J'aurai pu attendre des années avant de resoudre le probleme, si je n'avais pas lu votre histoire.
J'ai décidé de tester un T122 dans un grand magasin. Il a été accordé en decembre et etait finalement dans le meme etat que le miens apres une semaine d'accordage. De plus il n'avait pas du tout le probleme de sonorités parasites tres audible que j'ai sur le miens au niveau du La bemol2 dans les basses.
Donc plus de doutes sur les problemes de mon t122.
Le vendeur est un tres bon artisan. Il a eu du mal a accepté la véracité de mon retour d'experience, mais ce matin il a changé d'avis et me rejoins sur le diagnostic, de meme que le fournisseur. Mon test d'un autre t122 aidant. J'imagine.
Ce sera donc un echange standard pour un autre T122. Car c'est de loin mon piano favoris dans cette gamme de prix.
Tout se conclus finalement bien. Pour un cas rare: un piano sorti de chez Bechstein avec des defauts majeurs.
Merci a tous

[André Quesne]

Le vendeur est un tres bon artisan. Il a eu du mal a accepté la véracité de mon retour d'experience, mais ce matin il a changé d'avis et me rejoins sur le diagnostic, de meme que le fournisseur. Mon test d'un autre t122 aidant. J'imagine.
Ce sera donc un echange standard pour un autre T122. Car c'est de loin mon piano favoris dans cette gamme de prix.
Tout se conclus finalement bien. Pour un cas rare: un piano sorti de chez Bechstein avec des defauts majeurs.
Merci a tous

Eh bien voilà qui fini bien et je suis très content pour toi que tu aies obtenu satisfaction
Il me semble que si ton vendeur t'avait dit "merci, au revoir..." comme tu semblais le penser, tu n'aurais eu qu'un seul recours de t'adresser directement au constructeur qui aurait lui-même fait pression auprès du vendeur pour le retour et la livraison d'un autre instrument. S'il est concessionnaire de la marque, il a des devoirs à remplir...

D'autre part c'est curieux que Bechstein ait de tels soucis. J'ai lu qu'à une époque leur production était inconstante mais il me semble que cela soit du passé

[F72]

Bonjour a toutes et tous,
Affaires solutionnée. @arabesque votre cas m'as beaucoup aidé et conforter dans le fait d'insister aupres du vendeur. Merci beaucoup. J'aurai pu attendre des années avant de resoudre le probleme, si je n'avais pas lu votre histoire.
J'ai décidé de tester un T122 dans un grand magasin. Il a été accordé en decembre et etait finalement dans le meme etat que le miens apres une semaine d'accordage. De plus il n'avait pas du tout le probleme de sonorités parasites tres audible que j'ai sur le miens au niveau du La bemol2 dans les basses.
Donc plus de doutes sur les problemes de mon t122.
Le vendeur est un tres bon artisan. Il a eu du mal a accepté la véracité de mon retour d'experience, mais ce matin il a changé d'avis et me rejoins sur le diagnostic, de meme que le fournisseur. Mon test d'un autre t122 aidant. J'imagine.
Ce sera donc un echange standard pour un autre T122. Car c'est de loin mon piano favoris dans cette gamme de prix.
Tout se conclus finalement bien. Pour un cas rare: un piano sorti de chez Bechstein avec des defauts majeurs.
Merci a tous

Je suis très content pour vous ! bon week-end !

[Arabesque44]

Ce sera donc un echange standard pour un autre T122.

Très bien , ça ira plus vite, tu devrais donc obtenir rapidement satisfaction
Pour la réparation de mon 175, j'avais dû patienter 2 ou 3 mois avec un numérique. Mais les 175 ne sont pas construits en aussi grand nombre que les Hoffmann droits, et de plus la réclamation intervenait plus tardivement.